Antes de comprar: revisá tu correo y tu acceso a Mercado Pago

Queremos que puedas completar tu compra sin demoras. Antes de comenzar, te recomendamos hacer dos verificaciones importantes.

Revisá la carpeta de spam

Las confirmaciones y novedades relacionadas con tu pedido se envían por correo electrónico.

Si no encontrás nuestros mensajes en tu bandeja de entrada, revisá también las carpetas de Spam, Correo no deseado y Promociones. Si el mensaje aparece allí, marcalo como seguro o indicá que no es spam para recibir correctamente los próximos correos.

Verificá tu acceso a Mercado Pago

Para completar el pago, asegurate de poder ingresar a tu cuenta de Mercado Pago y realizar las verificaciones que la plataforma pueda solicitar.

Si olvidaste tu contraseña, cambiaste de teléfono o no tenés acceso al método de verificación asociado a tu cuenta, te recomendamos solucionarlo antes de iniciar la compra. Esto ayudará a evitar que el proceso de pago quede incompleto.

Antes de cerrar la página, comprobá que el pago haya sido aprobado y conservá los mensajes de confirmación.

Si después de revisar tu carpeta de spam todavía no recibís novedades sobre tu pedido, contactanos para que podamos ayudarte.

-"Ninja"